Descripción de la empresa

SGS EMPRESA LÍDER A NIVEL MUNDIAL EN VERIFICACIÓN, CERTIFICACIÓN E INSPECCIÓN

Fundada en 1878, SGS es reconocida como referente mundial en calidad e integrad, brindando confianza en todo el mundo. Con más de 90,000 empleados en 130 países y operando una red de más de 2,400 oficinas y laboratorios, brinda servicio a diversas industrias, al garantizar la calidad y seguridad de productos y servicios.

Objetivo del puesto

Atención de incidentes y detención de fallas de equipo de cómputo, laptops, escáner, y todo tipo de periféricos.

Principales actividades

• Soporte telefónico y remoto.
• Registro de Incidencias, escalamiento al segundo nivel.
• Seguimiento a estatus de solicitudes de servicio, Documentar la solución con la información relacionada.
• Soporte de software de escritorio.
• Manejo de garantías con proveedores, reporte de incidencias con proveedores.
• Llevar el control de las altas y bajas de usuarios al sistema.
• Manejo de directorio activo (creación de cuentas, asignación de cuentas, altas y bajas de usuarios, creación de contraseñas) accesos, permisos y privilegios).

Principales requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en curso (Informática, Electrónica, Electricidad, Sistemas o afines).
• Disponibilidad para trabajar en turno vespertino (entre 1 pm - 6 pm).