Sobre nosotros 

Diri es una empresa de telecomunicaciones que le brinda servicios de telefonía móvil a cientos de miles de personas en México, Colombia y Perú. En apenas 3 años nos hemos convertido en la quinta marca de telefonía más importante de México, a través de marcas como Diri, PilloFon, Flash Mobile o TurboCel. En alianza con Luisito Comunica lanzamos PilloFon, la primer telefonía del mundo en ser lanzada por un influencer, y somos sin lugar a duda la telefonía más innovadora de México. Nuestra visión es conectar mejor a más gente, y buscamos generar un cambio positivo en el mundo al conectarnos a todos con lo que más nos importa. 

Descripción del Puesto:

Buscamos Agente de Atención a Clientes quien será la persona responsable de brindar atención personalizada a la persona más valiosa para nosotros EL CLIENTE.

Funciones:

Llamadas entrantes en el área de Atención a Clientes

Resolver problemas que tenga el cliente.

Mensajes entrantes a plataformas del negocio.

Requisitos:

-Conocimiento y Habilidades de atención al clientes

-No son ventas.

-Manejo de PC y paquetería de Office

-Comunicación efectiva

-Escucha activa

-Buena actitud de servicio

Horarios

-Lunes a Domingo (1 días de descanso entre semana)

-Disponibilidad de horario: Se inicia horario de nuevo ingreso Primer mes de 9 a 6, a partir de ahí alternaría cada quincena.

-Ventana de servicio de 07:00 a 22:00Hrs.

Beneficios:

5 días de vacaciones antes de tu primer año.

Servicio nutricional

Descuentos en laboratorios de salud.

Totalpass

Día de cumpleaños libre.

Descuento en comedor y restaurantes.

Bonos por calidad de servicio.

Compromiso con la Privacidad de Datos:

En nuestra empresa, la protección de tus datos personales es una prioridad. Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables para garantizar la confidencialidad y seguridad de tu información. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o la divulgación de tus datos. Solo recopilamos la información necesaria y la tratamos de forma responsable y transparente. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, a menos que sea requerido por ley. Puedes confiar en que tus datos están en buenas manos y que los protegemos con rigurosidad.

Inclusión y Diversidad:

En Diri, nos comprometemos firmemente a promover y respetar la diversidad en todas sus formas. Valoramos y celebramos las diferencias individuales, incluyendo, pero no limitado a, la raza, el origen étnico, la religión, el género, la orientación sexual y la discapacidad. Creemos que, al fomentar un entorno inclusivo y acogedor, impulsamos la creatividad, la innovación y el crecimiento tanto personal como profesional de nuestros colaboradores. Estamos comprometidos en construir una cultura empresarial que refleje la diversidad del mundo en el que vivimos y en la que todos los empleados se sientan valorados y respetados.

Cómo Aplicar:

Envíanos tu CV aplicando en esta vacante.