PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO:

Generar y mantener relaciones positivas con clientes nuevos y existentes. Lograr experiencias positivas con clientes en el proceso de venta y servicio. Establecer y mantener un vínculo entre el cliente y la empresa. Alcance de objetivos de ventas.

Funciones Principales:

1.     Alcanzar los objetivos y resultados de ventas establecidos dentro del plazo acordado.

2.     Presentar, fomentar, especificar y vender productos/servicios de Luceco PLC utilizando argumentos sólidos para clientes actuales y potenciales para venta Gobierno.

3.     Explicar a clientes y público general (en conferencias o asambleas) las cualidades y características de los productos.

4.     Asistir como representante de Luceco a las Expos y Convenciones en las cuales sean requeridos.

5.     Llevar el registro del pipeline (listado) de proyectos (en sistema SALES FORCE), así como seguimiento de prospectos brindado por la empresa.

6.     Cuando se requiera, realizar visitas a campo para hacer prospección, especificación y cierre de ventas.

7.     Estar al corriente de las promociones especiales en vigencia e informar a los clientes sobre los precios, descuentos y ofertas.

8.     Tener un conocimiento sólido de los productos y de todos los aspectos de atención al cliente.

9.     Tener habilidades para desarrollar el trabajo en modalidad “home office”.

10.  Procesar las órdenes de compra de los productos adquiridos por los clientes.

11.  Cumplir con los estándares y medidas de seguridad e higiene, además de respetar las políticas de la empresa.

12.  Prever las necesidades de la clientela.

13.  Realizar recomendaciones asertivas a los clientes considerando sus necesidades.

14.  Conocer y estar familiarizado con las políticas y procedimientos de la empresa (control de gastos, autorización de viajes, uso de equipos, uso de herramientas, etc).

15.  Analizar el potencial de ventas del territorio/mercado, llevar un seguimiento de las ventas y elaborar informes de situación.

16.  Establecer, desarrollar y mantener relaciones de negocios y con los clientes que sean positivas.

17.  Llegar a posibles clientes a través de llamadas en frío.

18.  Resolver los problemas y quejas de los clientes para maximizar su satisfacción.

19.  Garantizar la satisfacción del cliente.

20. Realizar sugerencias a los Gerentes.