Hace 4 sem
Gerentes Retail
$18,000 Mensual
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Gerentes Retail
$18,000 Mensual
Comercializadora El Palacio de Hierro, S.A. de C.V.
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo de Servicio, en donde serás responsable de Asegurar el servicio y asesoría al cliente durante su estancia en piso de venta y de acuerdo con los protocolos establecidos de calidad y servicio de El Palacio de Hierro con la finalidad de lograr las metas de venta y generar lealtad del cliente hacia la marca.
El Ejecutivo de Servicio Palacio es una
persona que:
-Diariamente administra la productividad y desempeño del equipo, proporcionando claridad de lo que se espera.
-Cumple con los tiempos establecidos.
-Asegura que su equipo se sienta conectado y obtiene lo mejor de cada uno de ellos.
-Resuelve problemas teniendo en mente lo que es práctico y efectivo, tiene un alto sentido de urgencia y responsabilidad en
sus actividades.
-Reconoce la opinión del equipo y confía en ellos para delegar actividades sobre lo que tienen que hacer.
Funciones principales:
• Supervisar el servicio al cliente durante su proceso de compra de acuerdo con los protocolos de calidad y servicio de la marca con la finalidad de lograr las metas de venta y la satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento a los indicadores de productividad asignados, mediante las herramientas establecidas para ello.
• Colaborar con los ejecutivos de operaciones a fin de asegurar el correcto registro de los inventarios, para contar con información confiable y mitigar riesgos de
mermas administrativas.
• Planear de manera táctica los descansos del personal a su cargo para asegurar la cobertura de plantilla en piso de ventas y con esto garantizar el servicio y atención al cliente.
Requisitos:
-Mínimo 1 año experiencia en el mismo puesto (retail)
-Disponibilidad de horario y para rolar turnos
Horario: Lunes a Domingo con 2 descansos rolados entre semana
Sueldo competitivo $18,000
Propina Semanal
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados
ID: 18324409