Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo de Servicio, en donde serás responsable de Asegurar el servicio y asesoría al cliente durante su estancia en piso de venta y de acuerdo con los protocolos establecidos de calidad y servicio de El Palacio de Hierro con la finalidad de lograr las metas de venta y generar lealtad del cliente hacia la marca.

El Ejecutivo de Servicio Palacio es una 

persona que: 

-Diariamente administra la productividad y desempeño del equipo, proporcionando claridad de lo que se espera.

-Cumple con los tiempos establecidos.

-Asegura que su equipo se sienta conectado y obtiene lo mejor de cada uno de ellos.

-Resuelve problemas teniendo en mente lo que es práctico y efectivo, tiene un alto sentido de urgencia y responsabilidad en 

sus actividades.

-Reconoce la opinión del equipo y confía en ellos para delegar actividades sobre lo que tienen que hacer.

Funciones principales:

• Supervisar el servicio al cliente durante su proceso de compra de acuerdo con los protocolos de calidad y servicio de la marca con la finalidad de lograr las metas de venta y la satisfacción del cliente.

• Dar seguimiento a los indicadores de productividad asignados, mediante las herramientas establecidas para ello.

• Colaborar con los ejecutivos de operaciones a fin de asegurar el correcto registro de los inventarios, para contar con información confiable y mitigar riesgos de 

mermas administrativas.

• Planear de manera táctica los descansos del personal a su cargo para asegurar la cobertura de plantilla en piso de ventas y con esto garantizar el servicio y atención al cliente.

Requisitos:

-Mínimo 1 año experiencia en el mismo puesto (retail)

-Disponibilidad de horario y para rolar turnos

Horario: Lunes a Domingo con 2 descansos rolados entre semana

Sueldo competitivo $18,000

Propina Semanal 

Prestaciones de Ley

Prestaciones Superiores

Comedor subsidiado

Servicio médico

Descuento de empleados