Descripción del puesto - Agente de reservaciones bilingüe
Acerca de la empresa
- Trinity Resort Services, LLC es una empresa dinámica dedicada a satisfacer las necesidades de servicio de nuestros clientes de tiempo compartido. Nos enorgullecemos de nuestro equipo cálido y acogedor, y buscamos constantemente profesionales apasionados para unirse a nuestra cultura.
- La vacante se encuentra en la Ciudad de México.
Requerimiento del puesto
- Educación mínima requerida: Bachillerato.
- Experiencia laboral comprobada de al menos dos (2) años en un call center.
- Habilidad para comunicarse de manera efectiva en inglés, tanto escrito como hablado (Indispensable)
- Conocimientos sólidos de Microsoft Office Suite.
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica.
- Organizado, capaz de priorizar tareas y orientado a resultados.
- Experiencia en la industria de la hospitalidad.
- Experiencia o familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.
- Conocimiento de tiempo compartido.
Funciones escenciales
- Atender llamadas entrantes para reservaciones.
- Resolver consultas telefónicas sobre los servicios de la empresa.
- Asistir a los clientes con solicitudes especiales y proporcionar la información necesaria.
- Procesar con precisión y eficacia las reservaciones electrónicas.
- Confirmar reservas tentativas.
- Ofrecer y vender actividades del resort, paquetes todo incluido, entre otros.
- Generar informes de ocupación de manera rutinaria.
Prestaciones y beneficios adicionales:
- - Sueldo mensual de 25000 a 25000.
- - Oportunidad de comisiones y bonos.
- - Ambiente de trabajo profesional y divertido.
- - Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.