Descripción de Funciones:

·      Supervisa que el personal de trafico ofrezca calidad y servicio a los pasajeros de nuestros diferentes clientes.

·      Vigila que el personal de tráfico lleve a cabo las normas y procedimientos necesarios para la documentación de pasajeros de los diferentes vuelos asignados.

·      Supervisa que el personal de trafico cuente con los diversos formatos y materiales necesarios para la documentación de los pasajeros de los diversos vuelos asignados

·      Supervisa que el personal de tráfico oriente a los diversos pasajeros en sus trámites de salidad, e itinerarios y sala de abordaje correspondiente.

·      Supervisa y verifica que el personal de trafico oriente a los diversos pasajeros sobre las sala de abordaje que le corresponda

·      Se encarga de atender todas las posibles quejas referente extravío, daños o perdida de equipaje.

·      Se asegura con base a normas y procedimientos de que su personal a cargo realice un buen uso y manejo de equipaje, revisa los sobredimensionados y

·      Se asegura que el personal a su cargo realice las tareas asignadas durante el briefing con forme a los procedimientos de la compañía

·      Se asegura que su personal siga los procedimientos de apertura de puerta de las aeronaves de forma segura, acorde a los procedimiento de entrenamiento de las aerolíneas y políticas locales

·      Certifica y confirma con los sobrecargos el número de pasajeros que abordan la aeronaves