¡Encontrack te esta buscando!

Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización Satelital con cobertura de servicios en toda la República Mexicana, contamos con oficinas en la Ciudad de México y en el estado de Querétaro.

Nos encontramos en búsqueda de un Gerente Postventa

Perfil profesional:

• Nivel académico: Licenciatura con título indispensable.
• Deseable experiencia 5 años en sector Telecomunicaciones, Arrendadoras o Software.
• Gestión de equipos de trabajo.
• Nivel de ingles: Intermedio.

Funciones principales:

• Acompañamiento de todo el flujo del servicio adquirido.
• Seguimiento postventa a través de niveles de servicio.
• Promocionar la oferta de valor de nuevas soluciones para los clientes ya existentes.
• Atender y dar seguimiento a las cuentas premium de Encontrack.
• Generar estrategias para el desarrollo de los clientes de acuerdo con cada eslabón de la cadena de valor.
• Generar presencia en oficinas de los clientes.
• Asistir a eventos de clientes.
• Facultar a los Ejecutivos: en ventas, información de los productos, nuevas soluciones, normativas y retroalimentación de desempeño.
• Hacer planeación y seguimiento de postventa.
• Realizar capacitaciones de producto con clientes existentes.
• Responsable del cumplimiento de metas de instalación.
• Asegurar una sinergia y excelente relación entre Aseguradoras y Encontrack.
• Realizar visitas de atención y servicio postventa de los servicios Encontrack.
• Atender y canalizar problemas de servicio, dudas y quejas.
• Asegurar la información para el alta de clientes en operaciones de ventas
• Dar seguimiento a ordenes de trabajo, instalaciones, bajas, desinstalaciones, reactivaciones, cambios de servicio, etc.
• Ejecutar el plan táctico operativo de comprobación de la propuesta de valor a nivel oficinas centrales y regionales.

Requisitos:

• Inglés intermedio.
• Análisis de data.
• Venta consultiva.
• Pronostico de servicios.
• Microsoft Office avanzado.
• Gestión de Equipos de trabajo.
• Importante experiencia en sector arrendador, telecomunicaciones, software y customer Succes.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Bono anual con base en cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley
• SGMM
• Seguro de vida
• 30 días de aguinaldo
• Días económicos
• Estacionamiento gratuito
• Beneficios y descuentos
• Esquema de trabajo híbrido.

Lugar de trabajo: Colonia Chimalistac (saliendo del metrobus la bombilla).

Si te interesa, puedes postularte por este medio o envía tu CV.

Formarás parte de un equipo de trabajo extraordinario y de una empresa que se preocupa por el bienestar de su personal.

En el proceso de selección, Encontrack no discrimina por ningún motivo de: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social o física ni orientación sexual.