Softtek, forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como:

Soporte / Agente de monitoreo

Requisitos:

• Mínimo 2 años de experiencia bajo rol de soporte de monitoreo.
• Cumplimiento de requisitos de servicio
• Monitoreo de servicio
• Operación de métricas
• Gestión de la base de conocimientos
• Gestión de incidentes
• Operación de escalada
• Análisis de correlación y tendencias
• Operación básica de solución de problemas
• Análisis de alerta
• Gestión de conferencias de servicio 1 y 2
• Conocimientos prácticos en sistemas de monitoreo, sistemas de tickets, office 365.
• Conocimiento en sistemas operativos windows, sistemas operativos nix

Zona de Trabajo: Querétaro, PRESENCIAL.

Horario: Lunes a Viernes- tiempo completo. 

Ofrecemos: 

Sueldo comeptitivo.

Prestaciones de ley + prestaciones superiores.

*Interesados mandar CV al correo que viene en la publicación*