Analista de Soporte a Producción Fin de Semana / Recién egresados

Acerca de la Empresa 

Somos una empresa de giro financiero autorizada con más de 10 años de experiencia. Nos encantaría que formaras parte de un gran reto para impulsar la inclusión financiera y promover el uso de medios de pago digitales en México.

Requisitos para el puesto:

Escolaridad:

Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ing. en Computación o afín. (recien egresados, por terminar carrera o carrera trunca) 

Experiencia deseable en: 

Atención al cliente Soporte de segundo nivel

Indispensable: 

Conocimientos Básicos de base de datos

Conocimientos Básicos en redes

Conocimientos Básicos en Programación Java

Idioma: Inglés intermedio- Avanzado (Deseable) 

Principales funciones: 

• Apoyar a la Gerencia de Control de Producción, atendiendo los requerimientos de soporte de segundo nivel a los clientes de forma eficiente y en los tiempos establecidos,
• Asegurar que el soporte se proporcione apegándose a los estándares de calidad y eficiencia establecidos
• Atención de los requerimientos en tiempo y forma a los clientes generando una mejor experiencia del usuario.
• Apoyo en creación y actualización de documentos relacionados a la operación del área.
• Toma de acciones para la solución de la problemática que se presente con el cliente dando soporte de segundo nivel.

Prestaciones y beneficios adicionales: 

Sueldo competitivo 

Prestaciones de Ley y superiores

Crecimiento laboral

Bono trimestral

SGMM

Trabajo remoto

Horario: 

Jueves a Lunes de 11 pm a 7 am y días festivos (el pago de los días festivos es de acuerdo a lo que marca la ley).

Si eres un colaborador interno y consideras que cumples con el perfil requerido, envía tu CV a Capital Humano.