Acerca de la empresa

Acerca de Nata cafetería: Nata cafetería es una empresa líder en el sector de cafeterías en México. Con más de 8 años de experiencia, nos enfocamos en ofrecer a nuestros clientes una experiencia única al disfrutar de nuestros deliciosos productos. Valoramos la calidad, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo. Al unirte a nosotros, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y apasionado por el café. Ubicación: Veracruz, Veracruz.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Licenciatura en Turismo, Administración de Restaurantes o afines.
• Experiencia previa en el manejo de personal en la industria del servicio, preferentemente a cargo de múltiples sucursales.
• Conocimientos avanzados en auditorías y en el servicio al cliente en el ámbito de las cafeterías.
• Manejo experto de la Suite de Microsoft.

Responsabilidades del puesto

• Liderar y desarrollar al personal de las cafeterías.
• Realizar auditorías periódicas en todas las sucursales para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Evaluar el desempeño de los encargados de las sucursales y brindar retroalimentación constructiva.
• Gestionar las operaciones diarias de los encargados de cafetería, asegurando el cumplimiento de metas de ventas y utilidades.
• Establecer y estandarizar el nivel de servicio en todas las sucursales.
• Monitorear la satisfacción del cliente y tomar medidas para garantizar una experiencia positiva.
• Garantizar el óptimo rendimiento y funcionamiento de todas las sucursales.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Capacitación continua en el área de cafeterías y servicio al cliente.
• Descuentos en nuestros productos para empleados.
• Prestaciones de ley.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la experiencia Nata cafetería!