Misión:

Coordinar al equipo de trabajo a cargo con la finalidad de mantener la calidad de los servicios que la empresa ofrece, al supervisar y asegurar que se cumpla con los procesos establecidos por la gerencia corporativa, realizar KPI´s que faciliten el análisis de fallas, tiempos y soluciones.

Requisitos:

• Licenciatura o ingeniería en Comunicaciones, Sistemas, Informática, Electrónica /o Telecomunicaciones, Industrial
• 3 años en área de telecomunicaciones
• Conocimiento nivel avanzado en implementación, operación y mantenimiento de redes HFC y Redes ópticas GPON
• Conocimiento de redes IP y PON
• Equipos Eléctricos (Plantas de emergencia AC, plantas DC, UPS´s, equipos de medición)
• Sistemas electromecánicos de baja y media tensión
• Aire acondicionado (Compresores, ductos, ventiladores, evaporadoras, controles de temperatura)
• CCTV (Circuito cerrado de televisión) voz y datos, control de accesos sistema contra incendios
• Indispensable - Conocimiento o certificación en ITIL, PMI, PMO, CCNA, redes, sistemas o electromecánicos
• Disponibilidad para viajar´.

Actividades Principales:

• Administrar los indicadores y proyectos regionales del área de Planta Interna e Infraestructura, planificando, proponiendo y retroalimentando según lo establecido por la Gerencia y Dirección Técnica para alcanzar los objetivos.
• Supervisar la operación y continuidad de los servicios de video, analizando reportes de herramientas de monitoreo para garantizar los estándares de calidad.
• Gestionar los inventarios y diagramas de servicios por plaza, asegurando su actualización para consultas y cambios.
• Coordinar y apoyar a las plazas durante cambios estratégicos de alineación de canales, tanto análogos como digitales, para garantizar su ejecución oportuna.
• Optimizar los niveles de operación de la red interna de RF, analizando reportes y valores de cada sitio.
• Coordinar la atención de GVT's para la gestión de cambios, asegurando el cumplimiento de compromisos acordados.
• Supervisar la configuración de la infraestructura de equipos y recursos de datos, garantizando la continuidad y calidad del servicio de internet.
• Analizar resultados de checklists y sabana de CTC para controlar y supervisar servicios ofrecidos y tomar acciones correctivas.
• Realizar análisis de tiempos de atención de fallas y cantidad de tickets generados para detectar áreas de oportunidad y ofrecer soluciones efectivas.

Ofrecemos:

•Sueldo competitivo

• Horario: L a S

•Contrato 100 nómina

•Prestaciones de Ley y Superiores.