Escolaridad: Licenciatura terminada o en curso.

Experiencia: 1 a 2 años en puesto similar, experiencia como Recepcionista, atender y enlazar llamadas de los clientes eficientemente, recibir clientes internos y externos, recepción de paquetería, registro de llamadas.

Funciones:

• Atender y enlazar llamadas de los clientes eficientemente.
• Recibir y atender a clientes internos y externos.
• Recibir  documentación  de  mensajería  y  entregar  al  área correspondiente, Cumplimento con el subestándar 3.4 “entregas de  mensajería  y  paquetería”  así  como  todos  los  requisitos mínimos de seguridad que establecen los distintos estándares de la norma OEA perfil Agente Aduanal.
• Identificar a nuevos clientes y comunicarlos con un Ejecutivo de Tráfico.
• Mantener un registro de llamadas.
• Cuidar los aspectos de seguridad establecidos en la empresa para el ingreso de visitantes.

Conocimientos:

• Manejo de quejas por teléfono/ Para saber orientar al cliente.
• Manejo de conmutador/ Para canalizar las llamadas correctamente.
• Manejo del directorio/ Para localizar rápidamente a las personas.
• Captura de datos/ Para llevar un control de las llamadas importantes.
• Recepción de proveedores y clientes/ Para saber recibir a todo tipo de personal que llegue a la empresa.

Habilidades:

• Disponibilidad de tiempo
• Trabajo bajo presión
• Comunicación
• Trato amable y excelente
• Relaciones grupales / colaboración
• Iniciativa y criterio
• Puntualidad
• Calidad del trabajo
• Responsabilidad en sus labores
• Análisis y planeación
• Buena Imagen y Presentación
• Manejo de conflictos
• Ética
• Honestidad
• Integridad
• Organización
• Liderazgo

• Se requiere el dominio de paquetería office.
• Inglés intermedio avanzado (recomendable).

Horario de Trabajo: L-V 8:30 a.m. a 18:30 p.m. y sábado 09:00 a 13:00 hrs.

Lugar de Trabajo: Lázaro Cárdenas Michoacán