Acerca de la empresa

Conduent de México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con una larga historia de innovación y excelencia en el mercado. Nuestro compromiso con la calidad y el desarrollo profesional de nuestros empleados nos ha llevado a ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en la industria. En 2021, recibimos premios por Mejor Lugar de Trabajo, Mejor Cultura Global y Mejor Equipo de Recursos Humanos. **Ubicación:** La vacante está ubicada en Juárez, Chihuahua.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Técnico.
• Inglés avanzado.
• Experiencia avanzada en RightFax y Xmedius.
• Conocimientos avanzados en mssql server.

Responsabilidades del puesto

• Mantener y reparar instancias de software de OpenText RightFax, XMedius Fax y otras soluciones de fax empresariales.
• Colaborar con diversos equipos internos y externos para mejorar el servicio, solucionar errores y construir nuevas soluciones.
• Utilizar un sistema de tickets para buscar y realizar nuevas tareas de forma independiente.
• Comunicarse de manera efectiva utilizando herramientas como Office 365, Teams y llamadas telefónicas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 25000 a 29000.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial.
• Fondo de ahorro 5.5% 
• Vales despensa 5% 
• Subsidio por incapacidad, en caso de requerirlo 
• Seguro de Gastos Médicos Mayores 
• Gastos Funerarios: Para padres $5,000.00 MXN. Para empleado, conyugue o hijos: $25,000 MXN 
• Bono de cumpleaños 
• 2 días de descanso adicionales pagados: noche buena y cumpleaños del empleado 
• Descuento en la factura de tus lentes 

Calificaciones básicas requeridas:

- 2+ años de experiencia en entornos de soporte de TI profesional.

- 4+ años de experiencia demostrada en la administración e implementación de diferentes versiones de OpenText RightFax y/o XMedius Fax.

- 2+ años de experiencia en soporte operativo y resolución de problemas para sistemas basados en Windows

. - Conocimientos de tecnologías de telecomunicaciones empresariales como POTS, SIP, entre otros.

- Experiencia en generación de informes de RightFax.

- Capacidad para comunicarse efectivamente tanto con compañeros como con personas en roles no técnicos

. - Capacidad para integrarse sin problemas en un equipo de pares y colaborar de manera efectiva.

- Capacidad para operar de forma independiente en tareas a largo plazo sin supervisión constante.

- Capacidad para mantener la calma y ser metódico durante períodos de estrés elevado.

- Disponibilidad para proporcionar soporte en un sistema de guardias rotativas, incluyendo noches y fines de semana de manera ocasional.