Institución de Banca Múltiple líder en el mercado mexicano en la colocación de créditos personales descuento vía nómina en el sector gubernamental, con más de 2100 colaboradores; por expansión solicita:

SUPERVISOR OPERATIVO INSTITUCIONAL

REQUISITOS

Experiencia:

Administrativo (deseable)

Office intermedio-avanzado (2 años)

Escolaridad:

Licenciatura económico-administrativa o afín

Conocimiento:

Excel intermedio

SAP BPM, CRM (Deseable)

ACTIVIDADES

Análisis global de los Convenios asignados mediante los indicadores institucionales.

Asegurar la instalación de los créditos conforme al calendario establecido por la dependencia.

Obtención de detalles de pago con la dependencia.

Actualización de causas ante la dependencia (Sin Pago, Pago Parcial y En Proceso de Instalación) para toma de decisiones para mejora de los índices del Convenio.

Procesar validaciones para el otorgamiento de créditos ante dependencia.

Gestión para el cobro del vencimiento mensual.

Aclaración de diferencias de pago con la dependencia.

Notificar el desglose de pago a la Gerencia de Cobranza.

Recepción, revisión, validación y envío de expedientes "Institucionales y Oferta Bancaria" en tiempo y forma.

Comunicar de manera oportuna, cualquier incidencia que afecte la operación de los convenios asignados para la toma de decisiones (Instalación, cobro, validación, etc.)

Conocimiento de la operación y actualización de los convenios asignados en guías de crédito, guías de cobranza, manual de instalación, calendarios de instalación, pago, periodos vacacionales, información de competidores, cambios de enlaces operativos y de alto nivel.

Atención a clientes internos y externos.

Asignación a Recovery y domiciliación de cuentas que no pueden ser recuperadas vía nómina.

Establecer una estrecha comunicación con los enlaces de la dependencia que permita obtener información oportuna, apoyo en requerimientos para la mejora del Convenio y dar un seguimiento oportuno a los acuerdos establecidos.

OFRECEMOS

Sueldo $8,200

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores (Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores (Para colaborador (a), esposo e hijos en caso de aplicar) Seguro de gastos funerarios, bono por resultados

Capacitación Constante

Zona de trabajo: Santa Fe (plaza Samara)

Si estas interesado (a) en participar en el proceso, actualiza tu CV, compártelo al correo que se especifica o postúlate por este medio, nosotros te contactamos

¡MUCHA SUERTE!