¿Quiénes somos?

En Solvento simplificamos los pagos a transportistas por medio de tecnología y financiamiento para lograr pagos sin errores e inmediatos. 

En Solvento, nos encanta poner a nuestros clientes en primer lugar, creando productos de alta calidad, bonitos y funcionales, que beneficien a todos.

Todo esto no podríamos lograrlo sin nuestra gente, por lo que nuestro equipo es nuestra prioridad. Hacemos todo lo posible por crear un ambiente laboral excepcional, donde los colaboradores de Solvento se diviertan, se desarrollen, tengan éxito, alcancen sus objetivos y colaboren.

Objetivo de la posición

El principal objetivo de esta posición es analizar los procesos de la empresa, de acuerdo al producto asignado, y asegurar su calidad, mitigar los errores y riesgos asociados, así como, proponer mejoras, optimizar y eficientar el proceso. Esta posición deberá colaborar con las diferentes áreas involucradas para la solución de problemas y mejora de procesos.

Principales responsabilidades

1. Manejo, conocimiento y control completo de las bases datos del productos asignado
2. Análisis y reporteo de la información obtenida de las bases de datos y procedimientos.
3. Cumplir con el SLA de servicio de acuerdo al producto asignado.
4. Asegurar cero errores en la captura de los datos del producto asignado.
5. Dar seguimiento y resolución a las incidencias de los clientes del producto asignado.
6. Colaborar con Producto y ventas para la mejora del proceso de cada producto.
7. Trabajar en equipo con toda el área de operaciones para lograr la mejora continua y la rápida implementación de nuevos procesos, logrando metas semanales de acuerdo a los objetivos generales.
8. Trabajar en equipo para brindar apoyo en procesos y operación del día a día de diversos productos a los demás analistas de operaciones.

Habilidades necesarias

• Preferiblemente licenciado en administración, ingeniería o algo similar. 
• Experiencia previa como analista de operaciones o puesto similar de al menos 6 meses. 
• Excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita. 
• Experiencia en el uso de software estadístico y bases de datos 
• Manejo adecuado de Microsoft Office.
• Aprendizaje rápido de nuevos softwares.
• Experiencia en consultoría y/o gestión de proyectos. 
• Gran capacidad analítica y de resolución de conflictos