UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

GRUPO PROMAX solicita PRACTICANTE DE SERVICIO AL CLIENTE  encargado de apoyar al área de Customer Service de nuestra empresa PANEL REY.

Acerca de nosotros, somos un grupo empresarial 100% mexicano, privado y diversificado fundado hace más de 106 años, nuestro giro está principalmente relacionado a la producción y comercialización de yeso de construcción, panel de yeso, materiales de construcción, así como de derivados de zinc y papel reciclado.

Contamos con 14 empresas exitosas dentro del GRUPO con presencial a nivel Nacional e Internacional.

Requisitos:

Estudiantes activos de la carrera de LAE, Ingenierías o afin cursando 6to semestre en adelante.

Nivel de inglés Intermedio

Conocimiento y dominio de Microsoft Office

Excel (Reportes y registros de bases de datos)

Power Point (Manuales para proveedores)

SAP (Reporteo y captura de información)

Disponibilidad de 5hrs diarias para acudir en turno matutino (8:30am a 2:00pm con 1 hr de comida)

Disponibilidad para realizar prácticas profesionales en un periodo de 6 meses como mínimo.

Contar con INE o pasaporte vigente

Zona de trabajo: Centro de Monterrey

Responsabilidades:

1.- Recibir y canalizar las llamadas entrantes con la finalidad de agilizar la operación.                                                        

2.- Dar seguimiento a correos internos entre áreas para revisar requerimientos.                                                                                   

3.- Generar pedidos supervisados (validación de disponibilidad de material, crédito, envío de pedidos a logística y generación de transporte) en sistema SAP para poder atender en tiempo las necesidades de la operación.                                                                                        

4.- Actualizar los proyectos (registros de obra) en SAP para apoyar en las solicitudes de pedidos.                                                                               

5.- Depurar pedidos con la finalidad de que el stock que se muestra en sistema sea el correcto.                                                                                 

6.- Solicitar cancelaciones de facturas como apoyo en la operación.                                                                                            

7.- Apoyar en reportes de consumo de obra y de pedidos capturados diariamente con la finalidad de brindar información a personal interno (Ejecutiva de Servicio al Cliente, Ejecutivos y Gerentes de Ventas).                                                                                            

8.- Solicitar materiales especiales a áreas internas y solicitar materiales de traslado con la finalidad de cumplir con la solicitud de pedidos.                                                                                   

Competencias

Orientado al servicio al cliente

Comunicación efectiva

Proactividad

Enfoque al detalle

Enfoque en resultados

Ofrecemos:

Beca mensual de $7,600 neto

Convenio CAINTRA-ESCUELA

Capacitación

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Excelente ambiente laboral

Sinergias interdepartamentales

¡Interesados aplicar por este medio!