Acerca de la empresa

'Iconn Travel SA de CV' es una empresa líder en el sector de viajes y turismo, con una amplia trayectoria en el mercado. Valoramos el crecimiento profesional y personal de nuestros colaboradores, brindando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa, así como un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. Ubicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Universitario sin título.
• Experiencia previa en Call center multicanal
• Conocimientos en técnica de ventas a nivel Medio.
• Habilidades en servicio al cliente a nivel Avanzado.
• Conocimientos en agencia de viajes a nivel Medio.
• Experiencia en desarrollo de personal a nivel Medio.

Responsabilidades del puesto

• Capacitación y entrenamiento en técnicas de ventas para el equipo de agentes de viajes.
• Desarrollo de estrategias para mejorar la atención al cliente en el call center.
• Coordinación de actividades de capacitación y seguimiento del personal.
• Evaluación del desempeño del equipo y elaboración de informes.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 10,500 a 12,000 pesos.
• Contratación permanente a tiempo completo.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Beneficios adicionales: vales de despensa (1,000 mensual), bonos de cargos por servicio y descuentos en viajes personales.