DESCRIPCIÓN:

Somos uno de los principales promotores de la agroindustria trabajando junto con las personas y familias dedicadas a la producción de café, cacao y algodón. Con presencia hoy en más de cuarenta países. Somos uno de los principales promotores de la agroindustria trabajando junto con las personas y familias dedicadas a la producción de commodities.

Objetivo del puesto:

Brindar asesoría y apoyo efectivo a usuarios para utilizar y obtener el mejor provecho de las herramientas tecnológicas que conforman la plataforma de Software, Hardware y Telecomunicaciones en los Centros Operativos en los que colabora. Su participación es clave para vigilar y mantener la seguridad física y lógica asi como el buen uso de las herramientas a través del apego a procesos y políticas.

Funciones principales:

•Instalar, controlar inventario y configurar equipos de computo, comunicación y aparatos telefónicos (IP y convencionales) para los usuarios finales.

•Realizar funciones de actualización CMDB endpoints.

•Atender tickets.

•Technical Support L1

•Perform windows updates.

•Revision de Salas de Conferencias

•Soporte VIP

•Instalación, configuración, administración y mantenimiento de equipos informáticos (estaciones de trabajo, teléfonos ip, impresoras, scanner, Notebooks, tabletas, teléfonos, etc.) Resolver problemas técnicos de Hardware y Software.

REQUISITOS MINIMOS:

Estamos buscando profesionales que cubran con el siguiente perfil:

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín (pasante o titulado)

Experiencia mínima de 1 año como Soporte técnico y soporte VP

Conocimientos en:

Administración de Windows diez y windows once

Soporte a productos Apple

Sistemas de Videoconferencia (WebEx, MSTeams,Google meet)

Service Now, antivirus, Endpoint central, sistemas de colaboracion google y/o office

Habilidades

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Sueldo Competitivo acorde a perfil

Prestaciones superiores a la ley

Esquema de Trabajo Presencial (tres primeros meses) posterior Híbrido

Zona de Trabajo: Santa Fe (a un costado del edificio del pantalón)