PERFIL DEL PUESTO.

Responsable de la atención de usuarios a primer nivel y soporte local así como de la resolución de diagnóstico inicial y resolución intermedio de incidentes o requerimientos de usuarios. Encargado del soporte en sitio para las diferentes localidades de la región de Juárez

Conocimientos:

• Licenciatura, ingeniería en sistemas computacionales, software, hardware
• Nivel Inglés Avanzado
• Entendimiento general de soporte técnico
• Conocimientos básicos de redes, comunicaciones e infraestructura

Experiencia

• 1 a 2 años en soporte a usuarios 

Competencias

Liderazgo

Enfoque a resultados

Actitud de Servicio

Proactivo

Analítico

Flexible

Sentido de Urgencia

Comunicación Efectiva

Resolución de Problemas

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