Hace 4 sem
Backup Administrator
Salario no mostrado por compañía.
Empresa confidencial en
Hace 4 sem
Backup Administrator
Salario no mostrado por compañía.
Empresa confidencial
en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Administración de proyectos
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:Permanente
Horario:Tiempo completo
Espacio de trabajo:PresencialDescripción
- Supervisión y gestión diarias del entorno de copia de seguridad.
- Gestión de problemas y correlación de incidentes en cuestiones recurrentes.
- Crear y proporcionar entornos de aplicaciones de infraestructura, actividades y tareas relacionadas.
- Crear y actualizar la documentación de los entornos de copia de seguridad.
- Ser un punto de escalada en todos los problemas de copia de seguridad.
- Acceso a tecnologías de alto nivel
- Proporcionar apoyo a las operaciones de TI 24x7 en un equipo en régimen de rotación y de guardia.
- Desarrollar y demostrar conocimientos técnicos especializados sobre los sistemas de copia de seguridad y almacenamiento asignados, junto con los procesos y procedimientos asociados.
- Realizar la gestión de cambios y la gestión de incidencias para la infraestructura de copias de seguridad y archivado.
- Conocimientos de administración de copias de seguridad en soluciones de copia de seguridad Veeam, Veritas Netbackup, HP StoreOnce
- Actualización periódica de casos/tickets (a intervalos acordados)
- Comunicación con el cliente durante el proceso de gestión de incidentes.
- Escalado (técnico y de gestión) a medidas de servicio
- Resolución y recuperación del servicio a medidas de servicio, incluida la organización de la sustitución de piezas defectuosas (equipos).
- Cierre de medidas de servicio
- Excelente orientación al cliente.
ID: 18304080
