EJECUTIVO DE SERVICIO AFORE CITIBANAMEX - MONTERREY

Responsabilidades:

• Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.
• Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.
• Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios de Citi.
• Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
• Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.

Calificaciones:

• Dominio de Microsoft Office y el sistema operativo Windows.
• Experiencia comprobada en resolución de consultas de clientes.
• Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado.

Educación:

• Bachillerato concluido