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SUPERVISOR DE SERVICIO VALUACIÓN

Objetivo:

Revisión de los procesos de reparación establecidos por la compañía en los centros de reparación en convenio con Qualitas, brindando seguimiento al cliente en los casos donde se presente alguna desviación en la operación, con el fin de garantizar la entrega de unidades ingresadas a los distintos centros de reparación.

Requisitos:

Lic. En Ingeniería Mecánica o afín

Experiencia en el sector asegurador y valuación de al menos 2 años

Atención a clientes, conocimientos de autos, seguimiento a los procesos de reparación y solución de conflictos.

Conocimientos en mecánica colisión.

Responsabilidades:

Realizar visitas periódicas a los centros de reparación de autos y motocicletas, contando con una entidad de la empresa en estos proveedores, realizando auditorías a las unidades que estén en proceso de reparación, documentando cualquier desviación encontrada para retroalimentación y mejora para supervisar que se cumplan con los procesos establecidos por la compañía.

Revisar las unidades en proceso de reparación, buscando que los estándares de calidad establecidos por la compañía para la entrega de las unidades a los/las clientes.

Atender las desviaciones que del procesó de reparación que puedan modificar la fecha promesa de entrega de la unidad para notificar puntualmente al cliente por vía telefónica, correo electrónico o de manera presencial además de establecer una nueva fecha de entrega.

Atender las inquietudes de los/las clientes, a fin de satisfacer las necesidades o dudas que pudieran tener referente al proceso de reparación en el que se encuentre su unidad.

Ofrecemos:

Sueldo base: $15,000-$18,000 mensuales brutos de acuerdo a experiencia.

Prestaciones superiores a las de ley, SGMM y Seguro de Vida desde el primer día, PTU, vacaciones 12 días, convenios con empresas, becas académicas, gastos funerarios, precio preferencial para pólizas, entre otras.

Contratación directa por la empresa.

Oportunidad de crecimiento.

Horario: lunes a viernes de 8:30 a 6:30.

Zona de trabajo: Chihuahua, Chihuahua.

Si estás interesado o interesada, postúlate por este medio.

“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.”

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH.”

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