Responsable de liderar y supervisar el equipo de ventas, desarrollar estrategias para aumentar las ventas y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, así como de sus diferentes marcas.

Este rol requiere habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y planificación estratégica para impulsar el crecimiento del negocio y mantener relaciones sólidas con los clientes.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

·        Liderazgo del equipo de ventas: Supervisar, coordinar, capacitar y motivar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos de venta nacional e internacional establecidos. Proporcionar orientación y apoyo continuo a los miembros del equipo para mejorar su desempeño y desarrollo profesional. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

·        Desarrollo de estrategias de ventas: Colaborar con la gerencia de comercialización y equipo de dirección para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de ventas que impulsen el crecimiento del negocio en los sectores de salud, deporte, empresarial o cualquier otro que se crea pertinente. Identificar nuevas oportunidades de mercado y nichos para expandir la cartera de clientes y aumentar los ingresos en tiendas físicas (retail) y e-commerce. Analizar tendencias del mercado y datos de ventas para informar la toma de decisiones estratégicas.

·        Gestión de relaciones con clientes: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas. Resolver de manera proactiva cualquier problema o conflicto que surja durante el proceso de ventas para garantizar la satisfacción del cliente. Colaborar con otros departamentos, como marketing, atención al cliente y logística, para mejorar la experiencia general del cliente.

·        Cumplimiento de objetivos de ventas: Establecer metas claras y alcanzables para el equipo de ventas y monitorear su progreso de manera regular en términos de utilidad generada, cantidad de transacciones y monto del ticket. Implementar estrategias efectivas de seguimiento y evaluación para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

·        Desarrollo y entrenamiento del equipo: Identificar las necesidades de capacitación y desarrollo del equipo de ventas y diseñar programas de entrenamiento efectivos para mejorar sus habilidades y competencias. Proporcionar retroalimentación regular y coaching individual para mejorar el desempeño del equipo y promover el crecimiento profesional.

·        Gestión de procesos y recursos: Supervisar y optimizar los procesos de ventas para garantizar la eficiencia y la calidad en todas las etapas del ciclo de ventas. Gestionar los recursos asignados al equipo de ventas de manera eficiente, incluidos presupuestos, herramientas y tecnología.

·        Reportes y análisis: Preparar informes periódicos sobre el rendimiento de ventas, incluyendo métricas clave como ingresos, cuotas alcanzadas, conversiones y pronósticos de ventas. Analizar los datos recopilados para identificar tendencias, oportunidades de mejora y áreas de riesgo, y presentar recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas.

·        Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, logística y servicio al cliente para alinear estrategias y asegurar una ejecución efectiva de las iniciativas comerciales. Participar en reuniones de liderazgo contribuyendo con ideas y perspectivas que impulsen el crecimiento y la innovación en toda la organización.