Experiencia: Experiencia de 4 años en puesto similar 

·       El Gerente de Servicio es el encargado de dirigir a las cuadrillas de trabajo para cumplir  con la correcta ejecución de los proyectos del área. En contacto permanente con la Dirección Comercial y la Direccion General, será el responsable de asegurar un elevado nivel de calidad del servicio al cliente en reparación y mantenimiento a maquinaria.

Competencias:

·       Atención a Clientes

·       Analítico 

·       Actitud de servicio 

·   Manejo de personal

·       Experiencias en mantenimiento de maquinaria industrial al sector gobierno y privado

Actividades

• Responsable de elaborar el  presupuesto anual de la Gerencia con previsiones de mantenimiento actualizadas en coordinación con la Direccion Comercial
• Supervisión de mantenimientos en campo a maquinaria de clientes
• Selección del personal técnico participante en cada una de las salidas, incluyendo posibles contrataciones externas en coordinación con la Direccion Comercial
• Mantener contacto diario con los jefes de cuadrilla y mantenerlos informados de los planes de trabajo
• Asistir a los arranques de equipo y puestas en marcha junto a las cuadrillas designadas en proyectos nuevos y/o con clientes estratégicos
• Potenciar el trabajo en taller y definir correctamente actividades a realizar
• Autorizar los recursos materiales y humanos para la operación dentro de su tramo de delegación. 
• Apoyo al encargado del control de almacén de productos nuevos, así como de equipos y herramientas. 
• Gestionar un stock básico de refacciones
• Capacitación en el extranjero con proveedores
• Llevar conocimiento y asesoría técnica al personal de Servicio de Ventas y del cliente.
• Supervisar y negociar las eventualidades de servicio fuera de rutina con el cliente.
• Detección y desarrollo de proveedores nacionales.
• Responsable de calendario de capacitación para el personal técnico
• Coordinar que la planeación del servicio se documente y se aplique.
• Dar seguimiento del servicio al cliente hasta su entrega y evaluación de calidad.
• Coordinar que la planeación del servicio se desarrolle con los recursos humanos y económicos necesarios para garantizar la satisfacción del cliente.
• En coordinación con el área de compras en la elaboraciones de Ordenes de compra a proveedores nacionales e internacionales