Startup dedicada al desarrollo de tecnologías de la información busca: Atención a clientes/ ventas.

Actividades a realizar:

• Impartir de sesiones virtuales de capacitación del sistema Eleonor
• Mantener actualizados los materiales de capacitación y programas en función de los cambios en los productos y servicios
• Realizar llamadas de servicio y asesoramiento a clientes que puedan estar interesados en los productos o servicios ofrecidos.
• Presentar productos y servicios de la empresa. Destacando durante las llamadas sus características, beneficios y ventajas competitivas para generar interés en el cliente potencial.
• Cerrar ventas: Guiar al cliente potencial a través del proceso de venta, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades y motivándolos a tomar una decisión de compra.
• Dar seguimiento a clientes actuales respondiendo preguntas escuchando atentamente las preocupaciones u objeciones de los clientes y proporcionar respuestas claras y persuasivas para abordar sus inquietudes y superar cualquier problema que puedan tener.
• Responder Llamadas y chats entrantes de los clientes
• Proporcionar información relevante o entrenamiento sobre productos o servicios.
• Gestionar la base de datos de clientes actuales y prospectos de Eleonor incluyendo detalles de contacto, historial de interacciones, entre otros.
• Comunicar promociones a posibles clientes
• Colaborar con otros equipos, como Pagos, facturación y soporte
• Gestionar reportes de fallas / incidencias que presenten los usuarios

Habilidades :

• Excelente comunicación verbal
• Buena ortografía y redacción
• Persistente
• Buen manejo de voz y seguridad al hablar
• Trabajo en equipo e integración con la gente
• Empático
• Optimista
• Auténtica curiosidad y motivación por aprender
• Escucha activa

Requisitos:

• Experiencia de 2 años en puestos similares
• Licenciatura en Administración, o similares

Nuestra oferta:

Todas las prestaciones ley + Prestaciones superiores: Vales de despensa, Seguro de Gastos Médicos Mayores, bonos por cumplimientos, días de descanso adicionales, entre otros.

Horario de trabajo: Lunes a viernes

Sueldo: de $9,000.00 a $10,000.00 mensuales - libres de impuestos

Ambiente de trabajo colaborativo y agradable