Acerca de la empresa

5 STAR SYSTEM es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en sistemas, redes y telecomunicaciones. Con una trayectoria de excelencia y compromiso con la innovación, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en el que cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. Ubicación: Reynosa, Tamaulipas.

Líder de implementación

Función: Instalar y poner en marcha distintas plataformas y sistemas tecnológicos en la infraestructura de los clientes, para proceder a capacitar, acompañar y evaluar al personal operativo en su uso y máximo aprovechamiento. Además, será la persona responsable de recibir cualquier reporte de falla, mal funcionamiento o requerimiento de cambio a través de sistemas de tickets, relacionado con los sistemas del cliente, para analizar su viabilidad y gestionar su atención o resolución por parte del área de desarrollo.

Actividades:

Ø Técnicas

·      Instalación y configuración de software a nivel servidor.

·      Testeo técnico de sistemas y auditoría de los mismos.

·      Comprensión total de la arquitectura del producto y plataformas.

·      Soporte técnico 2do nivel, a través de sistemas de tickets.

·      Análisis de integraciones con software de terceros.

·      Desarrollo de plan de diagnósticos y soluciones a problemas relacionados con flujos de aplicaciones, sistemas e implementación.

·      Resolución de problemas técnicos asociados con la implementación y los sistemas en producción.

·      Soporte en actualización de sistemas.

Ø Operativas

·      Análisis, diseño y desarrollo de los flujos operativos.

·      Desarrollo de plan de despliegue de sistemas.

·      Creación de plan de capacitación anual.

·      Elaboración de materiales para cursos de capacitación.

·      Evaluación de usuarios.

·      Soporte en sitio a usuarios sobre el uso de los nuevos productos.

Ø Administrativas

·      Administración de personal.

·      Documentar los avances del proyecto.

·      Elaboración y seguimiento de KPIS.

·      Ejecución de pruebas ATP con el cliente.

Requisitos:

-     Experiencia implementando plataformas tecnológicas.

-     Licencia de conducir y que sepa manejar standard.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de $45,000.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de las tecnologías de la información, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo en 5 STAR SYSTEM como Coordinador de Operaciones Software y Telecomunicaciones!

“Impulsamos una cultura de inclusión y ambiente laboral de respeto e igualdad, por ello nuestros procesos de atracción de talento están alineados a una política de igualdad y no discriminación, basado en la evaluación de aspirantes por competencias y habilidades requeridas."