Order Management Coordinator – Industria de Tecnología

Cuauhtémoc, Paseo de la Reforma, Ciudad de México (Presencial)

La Compañía:

Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 52+ localidades a nivel mundial.

Nuestro cliente es una sólida y renombrada compañía estadounidense, fabricante de hardware y soluciones de software para clientes retail, especializada en la creación de tiendas automatizadas. Actualmente está expandiendo sus operaciones por Latinoamérica y busca un Coordinador de Manejo de Ordenes.

La posición:

Reportando a un Director de Negocio, serás responsable de:

Gestionar y coordinar el proceso completo de órdenes, desde la recepción hasta la entrega final para la región Latinoamérica (México - Argentina).

Supervisar el flujo de trabajo de las órdenes entrantes y salientes para garantizar la eficiencia y la puntualidad.

Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes para asegurar la satisfacción y resolver cualquier problema o inquietud relacionada con las órdenes.

Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, logística, almacén y plantas en EUA, Francia y China, para garantizar la precisión y la puntualidad en la ejecución de las órdenes.

Analizar datos relacionados con las órdenes para identificar áreas de mejora y optimización en los procesos.

Generar reportes para altos directivos y mantener excelente comunicación con equipo de operaciones.

Establecer y monitorear indicadores de desempeño y niveles de servicio.

Los Requisitos:

Licenciatura con 5 a 7 años de experiencia en puestos de Logística, Servicio al cliente, Ordenes de venta, Soporte de venta, “Order to Cash” o afines.

Bilingüe (inglés y español), deseable manejo de idioma francés.

Experiencia en manejo de sistema ERP (Oracle, SAP, JDE, etc.).

Experiencia en manejo de personal.

Competencias sólidas en resolución de problemas, tolerancia a la frustración,

autonomía, adaptable, atención al cliente, atención al detalle y trabajo en equipo