Empresa de consumo masivo con giro papelero solicita Coordinador Soporte SAP

Propósito del puesto:

Proveer soporte técnico de primer nivel/contacto en incidencias y requerimientos relacionados con la operación del ERP SAP, gestionando actividades para resolver de manera oportuna y efectiva.

Principales responsabilidades:

-Proveer soporte de primer nivel en la atención de requerimientos e incidencias relacionados con el ERP SAP.

-Participar en proyectos relacionados con procesos, aplicaciones y transacciones basados en el ERP SAP.

-Proporcionar servicio de consultoría a usuarios de la compañía de manera directa o en colaboración con el equipo de consultores de Corporativo, incluyendo tareas como procesos de prueba, documentación, capacitación, parametrización.

Requisitos:

-Licenciaturas o Ingenierías en Sistemas, Computación o TI.

-Inglés intermedio a avanzado.

-Al menos 4 años en un puesto similar en responsabilidades y actividades.

-Atención a usuarios para la atención de incidencias y requerimientos relacionados con el ambiente SAP ERP (ECC o S/4 HANA).

-Experiencia como consultor SAP, Basis o desarrollador es un plus.

Soft skills:

Responsable

Disponible

Diligente

Sentido de urgencia

Buen trato al cliente

Trabajo en equipo