Gerente de atención a clientes

¡OZ Toyota Country busca tu talento!

Únete a nuestro equipo de trabajo como: ‘'Gerente de atención a clientes''

*Requisitos

- Estudios: Licenciatura en mercadotecnia, relaciones públicas, psicología, administración de empresas o ingeniería industrial

- Experiencia: 2 años en puesto similar

- Licencia de manejo vigente

- Ingles básico

*Objetivos del puesto

Mantener altos estándares de satisfacción al cliente planteado por Toyota y la distribuidora, así como resolver y canalizar a los departamentos correspondientes las inconformidades que se generen dentro de la misma.

*Actividades

- Recibir, analizar, solucionar quejas, así como monitorear planes de no reincidencias.

- Atender personalmente a clientes que presenten inconformidad y dar solución a quejas

- Fomentar y supervisar una correcta atención al cliente por parte de los asociados

- Monitoreo y supervisión del servicio brindado por conmutador

- Desarrollar, implementar, innovar y evaluar planes para el mejor desarrollo del departamento 

- Entre otras…

*Ofrecemos

- Atractivo esquema de pago (se explica en entrevista)

- Prestaciones de ley y superiores

- Vacaciones

- Pago de prima vacacional

- Caja de ahorro

- Utilidades

- Servicio Medico

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo

- Estabilidad laboral

- Servicio de guardería

- Contratación directa por la agencia