Acerca de la empresa

Empresa líder en su giro, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la calidad de sus productos. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal. Ubicación: Apodaca, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Licenciatura o Ingeniería en Administración, Relaciones Públicas o afin (con título)
• Experiencia previa en Servicio al Cliente en empresas de manufactura.
• Experiencia en Planeación de órdenes de entrega, seguimiento a fabricación y embarque.
• Conocimientos en análisis de inventarios, consumos, pronósticos y tendencias de consumo.
• Inglés conversacional (indispensable)
• Habilidades avanzadas en atención al cliente.
• Conocimientos avanzados en Excel.

Responsabilidades del puesto

• Recepción e ingreso de órdenes de venta de clientes en el MRP de la compañía.
• Seguimiento a órdenes de venta
• Reportar y dar seguimiento a faltantes de material.
• Administrar, monitorear e informar sobre la entrega a tiempo, plazos de envío aceptables y preferencias de transporte.
• Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con los departamentos correspondientes.
• Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes.
• Participar en reuniones periódicas del departamento.
• Elaborar reportes para asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo competitivo.
• Paquete de prestaciones superiores a las de Ley.
• Horario de trabajo de tiempo completo, de lunes a viernes