Quiénes Somos?

Nuestro PROPOSITO se fundamenta en la convicción de que siempre es posible disfrutar de un Café fresco con grano recién molido, a un precio asequible para cualquiera, cuidando la salud de quien lo beba, y lo más importante que es SER DIFERENTES al degustar en taza, por eso nuestra base son mezclas de granos, así como de tostados… tienes que probar para comprobar….

Requisitos del Puesto

Carrera Técnica o Ingeniería

Experiencia consolidada y avanzada en la realización de diagnósticos y reparaciones de máquinas de café automáticas, así como el conocimiento sobre cambio y reparación de partes electrónicas.

Mínimo 5 años de experiencia como Técnico de Campo

Funciones:

- Aprender y Dominar los temas relacionados con cada uno de los productos y servicios que ofrezcamos.

- Comprender y tener la capacidad de asesorar a clientes sobre nuestros productos y servicios según nuestro portafolio.

- Demostrar un crecimiento gradual que permita concordancia con la curva de aprendizaje.

-Desarrollar personalmente la metodología puntual que permita completar los objetivos asignados de principio a fin y bajo niveles de calidad aceptables.

- Atender de manera directa a los clientes otorgándole el servicio en su ciclo necesario, asegurando la satisfacción del mismo en su requerimiento.

- Aprender y dominar el funcionamiento de los distintos tipos de máquinas que se manejan en la empresa para su correcto funcionamiento y detección de fallas ante alguna existente.

- Cumplir con las certificaciones, seminarios o cursos especializados con las materias referentes al puesto que sean propuestas por la Compañía.

- Conocer perfectamente el portafolio de servicios y productos de la empresa, así como las nuevas tecnologías y servicios que se vayan integrando en el futuro.

- Desarrollar un buen relacionamiento con los integradores y clientes.

- Cumplir diariamente con los objetivos de la filosofía de la Compañía, así como sus reglamentos, políticas y metodologías.?

IMPORTANTE OBLIGATORIO: Es necesario saber conducir motocicleta o bien contar con automóvil propio en buenas condiciones mecánicas.

Se cuenta con apoyo mensual por concepto de gasto en gasolina y mantenimientos en caso de contar con auto propio.

Sueldo Base Libre más Comisiones

$15,000 a $18,000 Libres de Impuestos

Se reciben bonos por concepto de guardias en fin de semana, así como por los casos de soporte en campo atendidos en tiempo y forma de acuerdo con los lineamientos de calidad en el servicio al cliente.

Responsabilidades del Puesto

• Atender de manera pronta y efectiva los casos de soporte técnico que se presente diariamente.
• Conocer y dominar los diferentes modelos de máquinas de café que usamos.
• Atender en la medida de lo necesario los procesos de capacitación a clientes y personal interno.
• Cumplir con las políticas de tiempos de respuesta y uso de los sistemas internos para el puesto.

Prestaciones y Beneficios Adicionales

Las prestaciones están ofrecidas bajo dos rubros, se cubren todas las prestaciones de ley más las siguientes prestaciones.

• IMSS, Infonavit y prestaciones de Ley (Vacaciones, Aguinaldo)

• Bono de Puntualidad y Asistencia ($1000 mensuales extra por cumplir con este rubro)

• Seguro de Gastos Médicos Menores

• Fondo de Ahorro al 5% y se regresa al doble al final del periodo

• Caja de Ahorro y Prestamos Internos, según sueldo base y antigüedad, a Tasa 0%

• Se labora de Lunes a Viernes en jornada de solo 8 horas diarias más una hora para comer.

• Flex Time de cuatro turnos a elegir por colaborador.

• Programas Preventivos Médicos (Estudios semestrales a todos los compañeros del grupo)

• Asesoría Nutricional de parte de expertos para control de salud y peso

• Rifas semanales entre personal, se gana pago de eventos de esparcimiento con familia y amigos (REWEEK)

• Apoyo en certificaciones y/o estudios acordes a puesto a desempeñar dentro del Grupo

• Seguro de Gastos Médicos Mayores (despues de 6 meses de antigüedad)

Días Especiales

• No se laboran Jueves y Viernes Santo

• Salidas temprano en días 10 de Mayo, 2 de Noviembre, 24 y 31 de Diciembre,

• El Día del Cumpleaños de Empleado, de su Esposa o de sus hijos

• Children ´s Day (Día que los hijos, sobrinos y nietos de personal vienen a la oficina)

• Family ´s Day, (Home Office que se otorga para que pasen el Día en Familia)

• Día Eventos de Aniversario, Posada, entre otros.

Actividades Extralaborales de Integración

• Equipo Representativo de Futbol

• Equipo Representativo de Softball

• Equipo de Corredores

• Torneos Internos de Boliche Otros durante el año.