Acerca de la empresa

Totalplay, empresa líder en Telecomunicaciones con más de 8 años de presencia en la ciudad, busca talento para el área de Cobranza.

Ubicación: Xalapa, Veracruz.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de licenciatura sin título.
• Experiencia en Atención al cliente.
• Conocimientos en Excel a nivel medio.
• Habilidades avanzadas en Negociación, Trabajo por objetivos y Cobranza.

Responsabilidades del puesto

• Supervisar el proceso de cobranza del equipo asignado.
• Coordinar y liderar al equipo para alcanzar los objetivos de cobranza.
• Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado a los clientes tanto de su equipo como de su resultado propio.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y atención al cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual base más bonos por cumplimiento de KPI's.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación continua.
• Bonos por desempeño y cumplimiento de objetivos.