Por CRECIMIENTO ESTAMOS CONTRATANDO

Jefe de Soporte técnico

Ofrecemos:?

·      Prestaciones de ley

·      Aguinaldo superior a la ley

·      Beneficios internos dentro de la empresa

Principales Funciones:

·      Gestionar todas las labores de instalación, reparación, mantenimiento preventivo/correctivo y pruebas en los equipos de los clientes.

·      Asegurar los procesos administrativos de manera eficiente con los proveedores de servicio externos (Facturación, CxP, Reportes, etc.)

·      Mantener comunicación efectiva con proveedores de equipos en caso de dudas técnicas, mantenimientos o capacitación.

·      Comprender los requisitos de los clientes y recomendar e informar correctamente acorde a sus necesidades.

·      Diagnosticar errores o problemas técnicos y determinar soluciones adecuadas.

·      laborar y presentar informes de servicio detallados y oportunos

·      Capacitación del uso correcto de los equipos al cliente y usuario final

Habilidades y Competencias:

·      Habilidades comunicativas (asertiva, empatía, claridad, ortografía, gramática y redacción)

·      Proactividad

·      Trabajo bajo presión (resolución de conflictos, etc.)

·      Planificación, productividad, priorización y gestión de tiempos

·      Trabajo en equipo, organización, honestidad.

·      Importante el conocimiento en Ingles Avanzado

·      Preferencia contar con VISA.