Customer service 

Requisitos: 

·Escolaridad: Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración, Negocios o afín. 

·Experiencia: 2 a 3 años como Representante de Atención al Cliente para la industria manufacturera y/o automotriz. 

·Inglés: Avanzado capaz de mantener conversaciones. 

Conocimientos: 

• Comprensión de Planeación de Producción y Materiales 
• Conocimientos en ERP/EDI 
• Análisis de Demanda y Variaciones 
• Experiencia con Clientes 
• Office (Excel Avanzado) 
• Conocimiento de Portales de Cliente 

Funciones Principales: 

• Trato directo con clientes 
• Comunicación directa y efectiva con personal de programación de producción sobre estatus de producción y actualización de inventarios de proveedores para generar su proceso 
• Elaborar programación de los embarques y verificación del cumplimiento al 100% a entregas a los clientes 
• Coordinar embarques extraordinarios para los clientes en caso de requerirse 
• Análisis detallado de demanda para monitorear variaciones, así como notificación a cliente de plan de entregas 
• Análisis y conciliación de acumulados con cliente 
• Interpretación de EDI y carga de requerimientos en sistema ERP. 
• Corroborar que el material a embarcar esté de acuerdo con las normas de empaque establecidas y gestionar reempaque en caso de requerirse 
• Mantener portales de cliente 
• Priorizar materiales con los programadores de producción 

¡¡¡Interesados postularse por este medio!!!