In-Plant es parte de un equipo multifuncional basado en las Instalaciones del Cliente y/o Element, responsable de la resolución de cualquier requerimiento operativo del cliente (conductores o gerentes de flotilla), proponiendo mejoras apegadas a la política de la empresa a la cual se encuentra asignado.

Principales funciones y responsabilidades:

• Manejo del producto completo desde una perspectiva de operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes (conductores o gerentes de flotilla) ej. compras, mantenimiento, seguros, gestorías, fin de Arrendamiento), atención personalizada a usuarios VIP.
• Mantener controles y bases de datos actualizadas con la información de la Flotilla del Cliente
• Resolución y escalación en tiempo y forma (con el área de operaciones y/o comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el Fleet Partner Solution (FPS)
• Brindar soporte en la implementación y diseño de campañas de comunicación relacionadas a la administración de la flotilla; mantener una comunicación efectiva con las áreas operativas de Element.
• Generación de órdenes de compra, provisiones (anuales o mensuales), validación de facturas y seguimiento a pago (contractual).

Requisitos del puesto:

• Licenciatura, preferentemente en Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería.
• Ingles Fluido: +80%
• Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente, KAM o Puesto similar).
• Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)
• Conducción de vehículos ligeros.

Conocimientos y competencias:

• Excelente comunicación corporativa verbal y escrita
• Habilidades de liderazgo (formal o informal)
• Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
• Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
• Puntual seguimiento a tareas y rápido aprendizaje
• Trabajo en equipo y cooperación
• Adaptabilidad a la cultura de empresas diversas
• Deseable experiencia en leasing y servicios integrales (Preferentemente de Vehículos, mantenimiento, seguros, gestorías, administración de combustible y telemetría)