Acerca de la empresa

Empresa: 'BPS México'

Principales tareas del puesto

• Respuesta y Resolución de Consultas: monitorear continuamente los mensajes directos, comentarios y menciones para identificar consultas de los usuarios, y responder de manera clara y precisa, proporcionando soluciones a sus inquietudes.

• Canalización Eficiente del Cliente: dirigir a los usuarios hacia los departamentos o áreas internas correspondientes para resolver sus consultas o problemas de manera adecuada.

• Interacción con la Comunidad: participar activamente con los usuarios en las redes sociales, respondiendo a comentarios, mensajes y menciones de manera proactiva y constructiva.

Requisitos del puesto

• Gusto por servicio al cliente
• Excelente ortografía
• Estudios en marketing o afin
• Conocimientos y gusto en redes sociales y herramientas de gestión de contenido

Otros

• Sueldo mensual de 10,000 a 15,000 según aptitudes.
• Prestaciones de ley
• Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 6:00 PM / Sábado 9:00AM a 1:00PM en Home Office