Acerca de la empresa

Empresa de tecnología financiera

Requisitos para el puesto

Tener experiencia en atención a clientes, de preferencia inversionistas.

Considerarse una persona perceptiva, social y proactiva.

Buscamos dar una atención personalizada que de gran valor a la experiencia del usuario, por lo que buscamos a alguien que piense en el servicio al cliente como algo más que recibir llamadas y dar respuestas.

Queremos crear relacionas a largo plazo con nuestros clientes, por lo que la atención es una clave para lograrlo. Buscamos quien pueda lograr ser un vínculo vital con el elemento más importante de nuestro éxito, el cliente.

Si te consideras una persona elocuente, con la versatilidad para adaptarte al diálogo con diferentes tipos de personas, con tolerancia y temple para poder desescalar reclamaciones y con la iniciativa de ir más allá en pro de la experiencia del usuario, entonces este puesto puede ser para ti.

Principales responsabilidades del puesto

• Atender y asesorar a usuarios para creación de cuenta en línea
• Seguimiento a reclamaciones y solicitudes de información
• Asesorar a inversionistas sobre uso de plataforma y app móvil
• Asesorar a inversionistas sobre productos de inversión
• Colaborar con departamento de marketing para optimizar la experiencia y gestión de clientes y audiencia.

Prestaciones y beneficios adicionales

Todas las prestaciones de la ley

30 días de vacaciones

30 días de aguinaldo

Atractivas comisiones y Bonos por metas alcanzadas.