Salario: $16,000 a $16,500

Perfil: Sistemas. Sexo: Indistinto.

Formación académica: ingeniería en sistemas / licenciatura en informática (CONCLUIDA)

Experiencia en:

Experiencia previa en roles de soporte técnico o áreas relacionadas.

Conocimientos sólidos de sistemas operativos como Windows, macOS y Linux.

Familiaridad con hardware de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.

Comprensión de redes informáticas, protocolos y servicios como TCP/IP, DHCP, DNS, etc.

Conocimiento de herramientas de diagnóstico y resolución de problemas.

Habilidades técnicas:

• Básicos en programación.
• Manejo de los sistemas operativos Windows, Mac y Linux.
• Componentes de Hardware.
• Básicos de redes y servidores.
• Gran capacidad de atención a usuarios y resolución de problemas.
• Manejo de procesos ITIL, MOF, ISO y COBIT (Deseable).
• Normativas y estándares para redes de datos, eléctricas y cableados estructurados (IEE) (Deseable).

Competencias:

• Creativo.
• Proactivo.
• Comprometido.
• Trabajo en equipo.
• Responsable.

Actividades:

• Atención a tickets.
• Documentar y registrar todas las interacciones de soporte técnico y soluciones implementadas
• Resolver fallos de los equipos de cómputo e impresión.
• Realizar mantenimientos correctivos y preventivos.
• Gestionar recursos para entrega de nuevos equipos.
• Mantener al día el inventario de equipos.
• Atención primer nivel a fallos con sistemas en planta y administración.
• Apoyo en tareas de los proyectos actuales.
• Asistencia a foros y capacitaciones de tecnología.
• Apoyar en emergencia de TICs
• Actualización de licenciamiento necesario para software administrativo.
• Cámaras de vigilancia (Revisión, reparación, configuración).
• Instalación, configuración y adecuaciones a escáneres de tractos tanto en taller mecánico como en tráfico.
• Manejo de Acomodo de almacén de insumos, de acuerdo a metodología 5´s.