INGENIERO DE SOPORTE

Objetivo:

Proporcionar asistencia a los distribuidores y personal interno en la resolución de problema o dudas sobre el funcionamiento del hardware o software de los dispositivos electrónicos o mecánicos.

Requisitos:

Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas

Computacionales, Electrónica y/o afín

Disponibilidad para trabajar sábados en caso de ser necesario

Conocimientos en:

-Redes y Datos

-Sistemas Operativos Windows y Mac

-Helpdesk

-Acceso y asistencia

Actividades principales:

- proporcionar de manera oportuna el soporte a clientes y distribuidores en sucursal, por medio telefónico, correo electrónico y chat en linea.

- proporcionar capacitación a distribuidores

- asegurar el correcto funcionamiento del sistema cctv, de red, asistencia y de telefonía

- implementar y mantener el sistema 5's en su área de trabajo

- conocer y aplicar procedimientos y manuales del área así como participar en las capacitaciones

- enviar reporte de los equipos revisados por semana y cierre de mes

- revisión de equipo para cerciorarse del estado funcional y físico de los equipos con el departamento de garantías

Ofrecemos:

-Prestaciones Superiores a las de Ley

-Fondo de ahorro

-Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida

-Bono de indicadores mensual

-Bono por puntualidad y asistencia mensual

-IMSS registrado al 100%

-Vales de despensa mensual

-Oportunidad de crecimiento y estabilidad

-Método de paga catorcenal

Zona de trabajo: MONTERREY-SUR, N.L.