“Vive la experiencia y forma parte de nuestros Auténticos Programas de Becarios en empresa multinacional que desarrolla, manufactura y comercializa productos para la construcción y para las industrias de mantenimiento de edificación, principalmente para clientes profesionales.”

Escolaridad: Únicamente estudiantes activos de 6° Semestre de las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas y Comunicación

Conocimientos y Habilidades:

?           Inglés: Intermedio   

?           Excel: Intermedio (Fórmulas, filtros, macros y tablas dinámicas)

Habilidades: Excelente comunicación oral y escrita, capacidad analítica e integradora para proponer soluciones, persona con iniciativa, proactivo dinámico, propositivo y curiosidad.

Actividades: 

·       Atención de solicitudes que no requieran de la intervención de un especialista de cobranza + asignación de solicitudes a los responsables.

·       Estructurar una solución sostenible para la administración de las comunicaciones en el área

·       Análisis de solicitudes entrantes (cantidad, frecuencia, tipo de solicitud), clasificación de las mismas y definición del flujo de asignación y respuesta/gestión optimo por cada una (asignación al agente encargado, respuesta inmediata, no requiere respuesta)

·       Benchmark con otras áreas que utilicen buzones de correo compartidos

·       Evaluación comparativa del uso de Outlook vs Genesys (plataforma de mención a clientes que se utiliza en otros departamentos) para elegir la mejor alternativa

·       Diseño respuestas estándar/formularios de solicitud

·       Desarrollo de la capacidad de envío de correos masivos a través de combinación de correspondencia

Beneficios del Programa:

Beca mensual: $7,000 netos + Tarjeta de Descuentos de Universitarios + Seguro contra accidentes + Plataforma Digital 

Horario: 8:00 am a 2:00 pm de lunes a viernes

Periodo: 6 meses (Indispensable encontrarse estudiando durante este tiempo)

Zona: Polanco 1° sección, Miguel Hidalgo, CDMX.