Coordinador Calidad Procesos y capacitación

Coordinar y liderar las áreas de Capacitación, Calidad y Procesos del área de Acompañamiento Estudiantil, con el propósito de asegurar la eficiencia operativa, mejorar la calidad del servicio y contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la Rectoría en Línea.

FUNCIONES DEL PUESTO:

• Diseñar: Desarrollar programas de capacitación alineados con las necesidades operativas y estratégicas de las áreas de Perfect Start, Acompañamiento Estudiantil y Servicio al Estudiante.
• Implementar: Coordinar la ejecución de programas de capacitación, asegurando la participación activa y efectiva del personal.
• Evaluar: Supervisar y evaluar la calidad de las interacciones mediante auditorías y evaluaciones, proponiendo acciones correctivas.
• Optimizar: Identificar oportunidades de mejora en procesos y procedimientos, proponiendo y liderando iniciativas de eficiencia.
• Innovar: Proponer e implementar iniciativas innovadoras para mejorar la calidad del servicio y optimizar procesos.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín

Requisitos del puesto:

Zona de trabajo:

ATIZAPAN DE ZARAGOZA

Ofrecemos:

·        Contrato directo

·        Salario Base

·        Prestaciones Superiores

Si cumples con el perfil, postúlate y nos contactaremos contigo.