En 3i3 Desarrolladora creamos proyectos para que trasciendan y causen impacto, buscamos iniciar el futuro de la ciudad. Desarrollamos por que queremos incidir en las familias que siempre quieren un mejor futuro. Desarrollamos pensando en el futuro de la ciudad y sabiendo que siempre podemos regresar a nuestros proyectos.

PERFIL:

• Experiencia en atención al cliente.
• Licenciatura en arquitectura, ingeniería civil o afín (deseable).

ACTVIDADES:

• Tiempo de respuesta d acuerdo a los indicadores del área a las solicitudes de los clientes, después de titulada la unidad.
• Amabilidad y atención en el trato, con clientes y compañeros de trabajo.
• Seguimiento de los problemas del cliente hasta su cierre y fin de garantías en unidades y áreas comunes
• Comprobación de las incidencias más repetidas para reducirlas y evidenciar mediante lecciones aprendidas.
• Atender garantía de clientes que realicen algún reporte por desperfecto en su casa, coordinar agendas de atención y personal del contratista y cuadrillas para la realización de una reparación por garantiza, apoyar en las entregas de vivienda y atención al cliente
• Supervisar que las reparaciones procedentes se ejecuten en tiempo y con la calidad requerida
• Actualizar en sistema los reportes, citas, visitas, inventario de materiales, tareas de atención de garantías, en las plataformas de la empresa
• Revisión de acabados (Pintura, Tablaroca, pisos, interiores, carpintería) para cierre y entrega de departamentos
• Comunicación continua con personal de obra y clientes para la correcta ejecución del proceso de garantías.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Resolución de problemas
• Planeación y organización
• Iniciativa
• Capacidad de adaptación
• Enfoque al cliente

ÁREAS DE CONOCIMIENTO ESPECÍFICO (DESEABLE)

• Conocimiento básico en procesos de obra, acabados, instalaciones, albañilería y mobiliario, paquetería office.

OFRECEMOS:

• Flexibilidad
• Capacidad para desarrollar ideas e innovar
• Sueldo competitivo
• Horario de lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm

En caso de cubrir el perfil y estar interesados postularse por este medio para comunicaremos lo antes posible.

¡Mucho éxito!