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Sub gerente de tienda en Tijuana y Ensenada BC.

Objetivo:

Responsable de la rentabilidad general de la tienda, a través de la gestión de las operaciones, la administración de los recursos asignados y la preservación del bienestar de las macotas, buscando la reducción de costos y gastos, y asegurando los más altos niveles de eficiencia y calidad en el servicio al cliente, de acuerdo con la normatividad interna y externa establecidas.

Escolaridad:

• Licenciatura en Administración no afines.
• Preferentemente Diplomado en Gestión del Negocio

Experiencia

• Trayectoria laboral de 2 a 5 años en el retail
• Manejo en equipos de trabajo mínimo platillas de 30 personas
• Haber desempeñado el puesto durante 2 años
• Especifica en el manejo de animales no convencionales
• Tener estabilidad laboral no mas de 2 trabajos en un año
• Apertura para cambio de residencia en tu carrera interna
• Enfocado en base a objetivos y a resultados tangibles y medibles (ventas, Merma, Gastos, Rotación, Niveles de servicio, alcances, etc)

Conocimientos:

• Gestión del negocio
• SAP / ERP´s
• Administración general de tiendas
• Específicos en control de la merma
• Normatividad oficial con alcance al giro de negocio
• Deseable conocimiento en el manejo de animales no convencionales

Funciones:

• Responsable de las operaciones de la tienda con el gerente de la tienda asegurando se disponga del personal idóneo a las diferentes áreas del negocio, se observen los puntos de control interno en la contabilidad general, se utilicen eficientemente los recursos materiales y se cumplan las normas, sistemas y procedimientos de seguridad establecidos
• Es responsable de ejecutar la estrategia de venta de todas las mercancías, los productos, equipos, artículos y servicios que se comercializan en la tienda, así como de aquellos animales considerados como mascotas no convencionales, buscando en todo momento se cumplan las normas y políticas vigentes.
• Conduce y orienta la ejecución de los protocolos auditores establecidos para el control de inventarios, con el fin de asegurar en piso de ventas el físico vs SAP en la información contable y de registro que generan las cíclicas, semestrales, por inventarios e incidencias.
• Asegura la aplicación de los protocolos de atención y servicio al cliente, interviniendo en la solución de problemas complejos y/o la resolución de disputas entre el cliente y el personal de servicio de la tienda, buscando la satisfacción total del primero y con respeto hacia su equipo de colaboradores.
• Es responsable de promover el estricto apego a los protocolos de todas las operaciones relativas a la recepción, almacenamiento, manejo, acomodo y desplazamiento de mercancías, productos y artículos en piso de venta, promoviendo el cumplimiento de los controles establecidos en el sistema SAP.
• Es guía de todos sus colaboradores y los conduce asertivamente en la dirección y naturaleza de su función, logrando que ejecuten las actividades propias de sus puestos con eficacia y un alto nivel de calidad, con visión hacia el modelo de negocio en cada uno de sus departamentos.
• Promueve y observa el estricto cumplimiento al presupuesto anual asignado para los costos operativos de la tienda y busca -inclusive- ahorros a través de un control puntual en los gastos, proponiendo acciones presupuestarias sobre reducciones y/o recortes, sin colocar en riesgo la operación, el servicio y la gestión del negocio.
• Es responsable de promover la preservación, cuidado, atención, seguridad, bienestar y vida de los animales durante su estancia en la tienda, asegurando que éstos se mantengan en óptimas condiciones favorables a su hábitat y nutrición, de acuerdo con sus características naturales, en apego a los puntos de control interno, a las normas, políticas y procedimientos vigentes.
• Es responsable de la ejecución de los protocolos de seguridad y prevención, en la realización del recorrido físico diario en la apertura y cierre de tienda, asegurando se conozca el estado de uso y manejo de las instalaciones, herramientas, equipos y sistemas, con énfasis en la preservación y bienestar de los animales, tomando las acciones de prevención y/o correcciones pertinentes.
• Conduce y orienta la ejecución de los protocolos de sanidad establecidos, asegurando se apliquen los más altos estándares de higiene y limpieza en las instalaciones, sistemas, equipos y herramientas, con el fin de minimizar la posibilidad de brotes de enfermedades que coloquen en riesgo la salud y el bienestar de los animales, clientes y del personal.

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