En VIRTUAL HOMES, trabajamos para CREAR EXPERIENCIAS POSITIVAS A NUESTROS HUÉSPEDES contamos con un amplio catálogo de 400 propiedades para brindar más opciones a nuestros clientes. Operamos por aplicaciones de Airbnb, Vrbo, Booking, etc.

Por expansión, buscamos Recepcionistas, Agentes Contac Center, Customer Experience en CC, Reservaciones

Somos una empresa mexicana líder en Latinoamérica dedicada a la operación profesional de rentas de corta y mediana estancia: casas, departamentos, domos, suites entre otras propiedades en las zonas mas exclusivas de México y Estados Unidos

A través de distintos modelos de negocios: La comercialización, la renta fija o la administración de propiedades en conjunto con los recursos tecnológicos, trabajamos día a día para eficientar nuestras prácticas de servicio, garantizar la comodidad, calidez y seguridad, así como las condiciones óptimas de excelencia en el servicio a cada huésped y a cada reservación.

Requisitos:

Estudios en Turismo, Hospitalidad o experiencia en servicio al cliente

·Experiencia en Servicio al cliente en el ramo hotelero, hospitalidad o AMEX, Front Desk, Reservas, Guest Service

Deseable: Conocimientos de plataformas de reservaciones y control de reservaciones. AB&B y Hostify ó equivalentes.

·Horarios matutino, Vespertino y Nocturno para garantizar atención a operación 24/7.

Funciones a Desempeñar:

Atención y seguimiento al huésped:

Garantizar del check in al checK out la mejor estancia.

Atender y responder por los distintos medios de comunicación

Dar seguimiento a solicitudes especiales.

Ser resolutivo, empático

Trato cálido y personalizado

Garantizar con la atención oportuna tiempos de respuesta estándar y reviews 5 estrellas

Ofrecemos

Sueldo mensual de 8,000 a 8,500 libres acorde a experiencia, pago + Bonos

(Tiempo y Calidad de respuesta, Reviews 4.7, SuperHost)

Capacitación pagada

Herramientas de Trabajo