¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!

-Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República.

Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop Galerías Toluca

Funciones: 

• Como Técnico evaluarás las necesidades del cliente cuando llegan a tienda y proporcionarás soluciones efectivas.
• Mantienes el enfoque al cliente mientras resuelves temas técnicos y brindas diagnósticos de los productos Apple tanto en Hardware como Software.
• Al ayudar a Apple a mantener relaciones fuertes con los clientes, te conviertes en una pieza clave de nuestro éxito.
• Deberás tener experiencia en armado y desarmado de computadoras, servicio al cliente y resolución de conflictos, para ser más que un candidato ideal.

Actividades adicionales:

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC
• Realizar el armado y desarmado de computadoras
• Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes
• Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva
• Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación

Requisitos:

• Conocimiento en armado y desarmado de computadoras
• Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente
• Conocimientos sólidos en hardware y software
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
• Pasión por la tecnología y el servicio al cliente

Ofrecemos:

• Salario Fijo de $10,517 + bono variable desde $2,100 y esquema de comisiones.
• Vales de Despensa 10% adicional
• Caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso
• Apoyo de comedor Sanborns (opcional)
• Descuentos en grupo Carso
• Descuentos Apple
• Excelente ambiente laboral
• Certificación por parte de la empresa

Otros Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
• Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple
• Salario competitivo y beneficios adicionales

Si estás interesado en esta posición, por favor envíanos tu CV por este medio.

¡Esperamos recibir tu solicitud!