Ofrecemos:

• Sueldo base mensual $50,000.00 en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable).
• Sueldo garantía el primer mes.
• Posibilidad de crecimiento en la empresa.
• Prestaciones de ley.
• Comedor subsidiado.

Requisitos:

• Escolaridad: Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín.
• Experiencia: Mínimo tres años en Call Center en cobranza.
• Personal a cargo mínimo 200 personas.
• Manejo de marcadores predictivos.
• Conocimiento del programador Office.
• Manejo de KPI´S.
• Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
• Conocimientode Work Force Management.
• Líder de proyectos e implementación.
• Implementación de Dashboard.
• Manejo de base de datos.
• Conocimiento de proveedores de telefonía.

Actividades:

• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.
• Analizar y asignar metas de cobranza.
• Realizar estudios y reportes de los diferentes KPI´S.
• Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.
• Supervisar y coordinar al personal a cargo.
• Administrar los marcadores predictivos.
• Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.

Horario:

Lunes-Miércoles 9:30am a 8:00pm con dos horas de comida

Jueves-Viernes 9:30am a 7:00pm con una hora de comida

Sábado 9:00am a 2:00pm (dos veces al mes)