Objetivo del puesto:

·      Una vez vendidos los proyectos, planear, organizar y controlar las actividades de ingeniería, mesa de servicio (Soporte) así como dirigir y controlar la implementación de proyectos de TI.

·      Garantizar que los proyectos sean implementados en tiempo, forma y presupuesto.

·      Garantizar que se ejecuten los planes de certificación y el presupuesto.

Principales funciones:

·      Supervisar los proyectos que se encuentren en proceso de ejecución.

·      Coordinar los recursos involucrados en los proyectos para asegurar que las actividades de los proyectos no se detengan.

·      Facilitar el camino de escalamiento entre los diferentes niveles de soporte para que la mesa de servicio pueda resolver incidentes o requerimientos de clientes externos.

·      Supervisar la operación tercerizada que tenemos de los clientes.

Requisitos:

·      Impacto (Aptitud verbal, vocabulario, imagen).

·      Liderazgo, convencimiento (técnica y moralmente) para guiar hacia objetivos.

·      Orientación a la planeación y organización.

·      Iniciativa.

·      Creatividad.

·      Alto nivel de disponibilidad y responsabilidad.

·      Orientado a resultados.

·      Sentido del negocio.

·      Orientación al desarrollo personal y tecnológico.

·      Inglés. (Hablado y escrito a nivel intermedio como mínimo).

·      Ingeniero en Sistemas o Licenciado en informática.

·      Experiencia en Tecnologías de la información, específicamente en infraestructura (Software y Hardware)

·      Conocimiento y experiencia en procedimientos, políticas y estándares de trabajo: la forma como se debe gestionar infraestructura tecnológica (ITIL) y formas de control tecnológico (COBIT).

·      Experiencia en manejo de personal. (Planear, organizar y supervisar el trabajo de otros).

·      Conocimiento en Office 365, particularmente en (Project).

·      Experiencia en generar, gestionar y controlar proyectos de TI.

Te ofrecemos:

·      Capacitación continua

·      Obtener certificaciones en IT con validez internacional

·      Experiencia y relacionamiento con clientes nacionales e internacionales

·      Excelente ambiente de trabajo

·      Desarrollo Profesional

· Sueldo según aptitudes