Perfil de Ingeniero de Redes Jr.

Sobre nuestra Compañía:

Mediapro Norte América es un grupo líder en el sector audiovisual global, único en integración de contenidos, producción y distribución audiovisual con centros de producción en México, USA y Canadá. La empresa ofrece soluciones personalizadas para toda la cadena de valor de servicios necesarios para distribuir con éxito cualquier contenido audiovisual, hacia y desde, cualquier parte del mundo.

El amplio portafolio de servicios de Mediapro incluye producción de contenidos, postproducción, gestión y adquisición de derechos de televisión, distribución y emisión de canales de televisión, entre otros.

¿Qué buscamos?

Como parte de Mediapro Norte América, el Ingeniero de Redes Junior, tiene la responsabilidad de servir como vínculo entre las diferentes regiones que la conforman, en estrecha comunicación con los equipos existentes en cada una de ellas, contribuyendo a garantizar que los sistemas de red funcionen de manera eficiente y sin interrupciones. Formará parte del diseño, configuración, implementación y monitoreo de la infraestructura de red de la región.

·       Responsabilidades:

·       Proveer asistencia a las solicitudes de servicios e incidencias.

·       Supervisar y monitorizar las operaciones del día a día de la infraestructura de la empresa. Incluyendo: aproximadamente más de 100 switches Cisco de acceso, distribución y core (VSS, Nexus, 65XX, 45XX, 35XX, 29XX...), firewalls Cisco y Fortinet, Cisco Meraki Wifi, clusters y virtualización.

·       Familiaridad con los estándares de la industria RADIUS, LACP, 802.1X, STP, HSRP, VRRP, STORM CONTROL, AAA, DHCP, ARP, SPAN, RSPAN, STACKWISE, 802.1Q

·       Implementar, mantener y administrar la infraestructura de cableado de red de fibra y cobre, paneles y puertos.

·       Gestión de la infraestructura WAN, LAN, VPN y Firewall y responsable del escalamiento con varios proveedores.

·       Trabajar en paralelo con el equipo de IT en otras sedes de Grup Mediapro.

·       Administrar las relaciones de trabajo con otras unidades de negocios y mantener comunicaciones y trabajo en equipo efectivos entre departamentos.

·       Dominar escalamientos internos y externos en caso de una afectación y asegurar de que la notificación adecuada se envíe de manera oportuna.

·       Mantener y mejorar el sistema de monitoreo de alarmas e implementar medidas correctivas.

·       Revisar diariamente los incidentes y solicitudes de problemas de la red y servir como un punto de escalamiento de nivel 2 para el soporte TI, brindando comentarios, asistencia y acciones correctivas cuando sea necesario.

·       Mantener un ambiente orientado al servicio al cliente enfocado en la detección y resolución de problemas.

Calificaciones/Requisitos:

·       Experiencia mínima de 1 año en entorno Red.

·       Título de cuatro años en estudios relacionados con TI/redes o experiencia laboral equivalente.

Características deseadas:

• Capacidad para interactuar con una amplia variedad de personas, incluida la alta gerencia, la base general de empleados y proveedores/consultores externos.
• Capacidad para realizar varias tareas a la vez y trabajar en un entorno acelerado y con fechas límite.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales y de organización.
• Atención excepcional a los detalles y la gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en equipo con una actitud positiva con compañeros y clientes internos.
• Orientado a resultados y automotivado.