Puesto:
Ejecutivo de telemarketing Area:
Dirección comercialRequisitos:- Preferentemente Licenciatura (Mínimamente Preparatoria Concluida)
- Experiencia 1 año en ventas, acostumbrado a trabajar bajo objetivos y metas de ventas.
Conocimientos:Paquetería Office
Objetivo del puesto:Dar un seguimiento, atención y servicio de los prospectos que llegan por vía telefónica o digital con el propósito de aumentar la matricula institucional.
Responsabilidades del puesto (Actividades, tareas, responsabilidades):- Brindar atención a clientes, proporcionando calidad en el servicio.
- Capturar prospectos de las diferentes campañas.
- Dar seguimiento a todos los prospectos que le son asignados.
- Atender todas las llamadas entrantes y salientes.
- Realizar primer contacto llamada/ correo/whatsapp.
- Realizar el seguimiento de la venta con el propósito de hacer un cierre efectivo.
- Enviar fichas y/o cargo a tarjeta.
- Realizar seguimiento de postventa para canalizar al inscrito a la siguiente área.
- Asegurar cumplimiento de meta asignada a periodo.
- Manejar diariamente el CRM.
- Apoyar administrativamente al área comercial (ferias educativas, eventos, promoción, etc.)
- Mantener limpia el área de trabajo.
Competencias:- Orientación al cliente
- Enfoque a Resultados
- Habilidades comerciales
- Proactividad
- Trabajo en Equipo
- Trabajo individual
- Organización
- Comunicación Efectiva
Horario de trabajo:De lunes a viernes de 14:30 a 21:00 hrs.
Oportunidad de realizar home office a partir del 4° mes. (días asignados por supervisor).